La telemedicina permite brindar diversos servicios de salud, como teleconsultas médicas, teleorientación, teleinterconsultas entre profesionales, telemonitoreo de pacientes con enfermedades crónicas o en seguimiento y teleapoyo al diagnóstico. Sin embargo, cuando el profesional considere que es necesario realizar un examen físico o procedimientos presenciales, indicará que el paciente acuda al establecimiento de salud correspondiente.

Fuentes de información: Ministerio de Salud del Perú (MINSA). Ley N.° 30421 – Ley Marco de Telesalud y sus modificatorias (Ley N.° 31084). Disponible en: https://www.gob.pe/minsa

Sí. Las teleconsultas deben realizarse mediante plataformas autorizadas que garanticen la confidencialidad, privacidad y seguridad de la información del paciente. Los profesionales de la salud están obligados a proteger sus datos personales y la información contenida en su historia clínica, al igual que en una atención presencial.

Fuentes de información: Ministerio de Salud del Perú (MINSA). Ley N.° 30421 – Ley Marco de Telesalud y sus modificatorias (Ley N.° 31084). Disponible en: https://www.gob.pe/minsa

Para acceder a una teleconsulta, generalmente necesita un teléfono inteligente, una computadora o una tablet con acceso a internet, además de un espacio tranquilo que garantice la privacidad durante la atención. También es recomendable tener a la mano su documento de identidad, los resultados de exámenes, recetas o informes médicos relacionados con su consulta.

Fuentes de información: Ministerio de Salud del Perú (MINSA). Ley N.° 30421 – Ley Marco de Telesalud y sus modificatorias (Ley N.° 31084). Disponible en: https://www.gob.pe/minsa

Sí, es completamente válida y legal para una gran variedad de atenciones (como lecturas de exámenes, renovaciones de recetas, consejería y seguimiento). El médico evalúa detalladamente tus antecedentes. Si durante la llamada nota que necesitas un examen físico presencial, te lo indicará de inmediato.

Fuente: Ministerio de Salud del Perú. Norma Técnica de Salud N.° 235-MINSA/DIGTEL/2025 – Norma Técnica de Salud en Telesalud, aprobada mediante Resolución Ministerial N.° 664-2025-MINSA. Disponible en: https://www.gob.pe/institucion/minsa/normas-legales/7269097-664-2025-minsa

No. Si presentas síntomas urgentes o graves, como dolor intenso en el pecho, pérdida del conocimiento, dificultad marcada para respirar, convulsiones, sangrado abundante o cualquier otro signo que ponga en riesgo tu vida, no uses la telemedicina.

Debes acudir de inmediato al servicio de Emergencia del establecimiento de salud más cercano o comunicarte con los servicios de atención de emergencias. La telemedicina está destinada a brindar orientación, seguimiento y atención de problemas de salud que no requieren atención inmediata.

Fuente: Ministerio de Salud del Perú. Teleatiendo – Atención a distancia en salud. Disponible en: https://www.gob.pe/teleatiendo

Decreto Supremo N.° 005-2021-SA, Reglamento de la Ley N.° 30421 – Ley Marco de Telesalud. Disponible en: https://www.gob.pe/8945-recibir-atencion-a-distancia-en-salud-a-traves-de-teleatiendo